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¿En qué idiomas está disponible la tienda?
Nuestra tienda está disponible actualmente en alemán e inglés. ¡Pronto también en español e italiano!
¿Cómo puedo contactarte?
Correo electrónico: info@rebelaicious.com (tiempo de respuesta: 48 horas, de lunes a viernes) o utilice nuestro formulario de contacto: /pages/contact
¿Cómo funciona el tamaño?
Nuestros productos son de talla real. Encontrará una tabla de tallas detallada en la página de cada producto.
¿Los productos se fabrican individualmente?
¡Sí! Nuestros productos se fabrican bajo demanda. Esto implica menos residuos y una producción más sostenible.
¿Qué pasa si mi artículo llega dañado?
Contáctanos de inmediato a info@rebelaicious.com con fotos. Gestionaremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo.
¿Cómo funciona una devolución?
Escríbanos a info@rebelaicious.com dentro de los 30 días con su número de pedido. Le enviaremos una etiqueta de devolución (para crédito en la tienda) o la dirección de devolución.
¿Qué es el Crédito de la Tienda?
El Crédito de Tienda es un código de cupón por el importe total de tu devolución. Puedes usarlo inmediatamente para un nuevo pedido.
¿La devolución es gratuita?
Dentro de la UE: Sí, si eliges Crédito de Tienda. Te enviaremos una etiqueta de devolución de DHL gratuita. Para reembolsos o devoluciones fuera de la UE, el cliente asume los costes (aprox. 5 €).
¿Cuanto tiempo tengo para devolverlo?
Tienes 30 días desde la recepción de la mercancía, ¡eso es más que los 14 días legales!
¿Hay derechos de aduana en los pedidos internacionales?
Para envíos fuera de la UE, podrían aplicarse derechos de aduana e impuestos de importación. Estos costes los abona el destinatario en el momento de la entrega y no están incluidos en el precio del producto.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Sí! En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Europa y EE. UU.: 5-14 días hábiles. Otras regiones: 10-21 días hábiles. Dado que nuestros productos se fabrican bajo pedido, el plazo de producción es de 2 a 5 días.
¿Cuanto son los gastos de envío?
¡El envío es gratuito a todo el mundo! 🌍
¿Es seguro el proceso de pago?
¡Sí, por supuesto! Usamos Shopify Payments con cifrado SSL. Tus datos de pago están 100 % seguros.
¿Qué métodos de pago aceptan?
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