Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 22 mars 2026

Zone d'expédition

Nous expédions gratuitement dans plus de 200 pays et régions à travers le monde, notamment :

Allemagne et Union européenne
Royaume-Uni
États-Unis et Canada
Australie et Nouvelle-Zélande
Et de nombreux autres pays dans le monde

Frais d'expédition

L'expédition est gratuite dans le monde entier. Aucun frais de livraison ne s'applique, quel que soit votre lieu ou le montant de votre commande.

Délai de livraison

Délai de livraison Europe & États-Unis : 5-14 jours ouvrables
Délai de livraison pour d'autres régions : peut varier
Le numéro de suivi est envoyé par e-mail

Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier selon le lieu de production, le transporteur et le pays de destination.

Traitement des commandes et fulfillment

Pour traiter vos commandes, nous travaillons avec des partenaires internationaux de fulfillment :

Impression à la demande (Printful) :
Une grande partie de nos produits est fabriquée et expédiée par Printful. Printful produit et expédie depuis plusieurs sites dans le monde (États-Unis, UE, Royaume-Uni, Canada, Australie) pour garantir des délais de livraison plus rapides. Le lieu d'expédition est automatiquement optimisé en fonction de votre adresse de livraison.

Dropshipping (CJ Dropshipping) :
D'autres produits sont stockés, emballés et expédiés par CJ Dropshipping, principalement depuis l'Allemagne et d'autres sites européens.

Transporteurs et suivi

Nous collaborons avec des transporteurs internationaux fiables, notamment :

DHL, DPD, GLS, Hermes (Europe)
USPS, FedEx, UPS (États-Unis/Canada)
Australia Post, Royal Mail (Royaume-Uni/Australie)

Vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail avec les informations de suivi si elles sont disponibles et dès que votre commande aura été expédiée. Veuillez noter que la mise à jour des informations de suivi dans le système du transporteur peut prendre 24 à 48 heures.

Retour gratuit (UE/EEE)

Pour les retours au sein de l'UE et de l'EEE, nous fournissons une étiquette de retour DHL gratuite. Veuillez nous contacter à info@rebelaicious.com avec votre numéro de commande pour enregistrer le retour. Après réception de votre demande, vous recevrez l'étiquette de retour par e-mail sous 24 à 48 heures.

En dehors de l'UE/EEE, le retour est à vos frais. L'adresse de retour vous sera communiquée sur demande.

Douanes et taxes d'importation

Note importante pour les commandes internationales :

Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, des droits de douane et taxes d'importation peuvent s'appliquer. Ces coûts sont :

Non inclus dans le prix du produit
Non inclus dans les frais de livraison (car la livraison est gratuite)
À payer par le destinataire à la livraison

Le montant des frais de douane et d'importation dépend des réglementations de votre pays. Veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local sur les coûts éventuels.

Pour les livraisons au sein de l'UE, aucun frais de douane ou d'importation supplémentaire ne s'applique.

Retards et force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les circonstances suivantes :

Transporteur
Dédouanement (pour les livraisons internationales)
Événements hors de notre contrôle (par exemple grèves, catastrophes naturelles, pandémies, troubles politiques)
Adresses de livraison incorrectes ou incomplètes

En cas de retard, veuillez nous contacter à info@rebelaicious.com, nous serons heureux de vous aider.

Transfert des risques et propriété

Dès que nous remettons les produits au transporteur, la propriété et le risque de perte vous sont transférés. À partir de ce moment, la responsabilité de l'envoi incombe au transporteur et au destinataire.

Problèmes de livraison

Envois non livrés :
Si votre commande n'arrive pas dans un délai de 14 jours ouvrables, veuillez nous contacter à info@rebelaicious.com. Nous vérifierons le statut de la livraison et trouverons une solution.

Articles endommagés ou défectueux :
Veuillez vérifier votre commande à la réception. Si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à info@rebelaicious.com avec des photos du problème afin que nous puissions proposer une solution.

Retours

Vous trouverez des informations sur les retours et les remboursements dans notre politique de retour et de remboursement : https://rebelaicious.shop/policies/refund-policy